Denne privatlivspolitik styrer din brug af de tjenester, der leveres af SkinChange.AI ApS (i det følgende benævnt 'SkinChange.AI', 'vi', 'os' eller 'vores'). Vores hovedformål er (1) at hjælpe med identificering og sporing af ændringer i hud via vores Skin Monitoring APP, og (2) igennem vores CliniC App at give brugere hurtigt svar på hudforespørgsler fra vores team af hudlæger.

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på info@skinchange.ai.

Dataansvarlig

SkinChange.AI er dataansvarlig for de personoplysninger, der indsamles fra brugere. Vi er forpligtet til at behandle dine personoplysninger i overensstemmelse med den europæiske generelle databeskyttelsesforordning (GDPR) og gældende lokal lovgivning. Hvis du bor uden for EU, kan lokale databeskyttelseslove også finde anvendelse, men vi vil følge GDPR-standarderne.

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for en tilfredsstillende og sikker brug af vores produkter. Du vil blive bedt om at give eksplicit og specifikt samtykke til hver kategori af oplysninger, vi indsamler, og du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os på info@skinchange.ai.

Når du registrerer dig til vores applikation, indsamler vi følgende oplysninger:

• E-mailadresse: For at sende et login-link til at verificere din identitet og give adgang til vores tjenester.
• Transaktionsrelaterede oplysninger: Dette inkluderer alle oplysninger, der er nødvendige for fakturering eller køb, du foretager.
• Billeder: Hvis du uploader billeder af din hud til analyse, opbevares de sikkert med det formål at levere vores service.
• Supportdata: Enhver information, du giver, når du kontakter vores supportteam.
• Valgfri personlige oplysninger: Du kan vælge at uploade personlige detaljer såsom navn, fødselsdato, adresse og telefonnummer. Med undtagelse af telefonnummeret er disse data påkrævet for identitetsbekræftelse af de danske sundhedsmyndigheder og bruges til dette formål. Telefonnummeret benyttes til login og eventuelle nødopkald.
• Sundhedsrelaterede data: Når du uploader en sag i vores Clinic App, vil du blive bedt om sundhedsrelaterede data, der er relevante for sagen.

‍

Formål med brug: Disse data bruges til brugerautentifikation, personliggjort service og opfyldelse af lovmæssige forpligtelser såsom identitetsbekræftelse. Vi vil også bruge dine kontaktoplysninger til at sende dig vigtige meddelelser, undervisningsmaterialer og, med dit samtykke, markedsføringsmaterialer.

Du kan administrere dine præferencer for at modtage markedsføringsmeddelelser direkte i appen eller ved at sende en e-mail til os på info@skinchange.ai.

‍

‍

Vi indsamler visse oplysninger automatisk for at forbedre appoplevelsen:

• Enhedsoplysninger: Inklusive typen af mobilenhed, operativsystemversion og unikke enhedsidentifikatorer.
• Interaktionsdata: Data om, hvordan du bruger appen, såsom brug af funktioner og uploadet indhold.

Formål med brug: Automatisk indsamlede data hjælper os med at fejlfinde problemer, forbedre appens ydeevne og forbedre brugeroplevelsen.

‍

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre appoplevelsen. Cookies hjælper med at gemme præferencer og forbedre ydeevnen. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

‍

Vores applikation indsamler ikke præcise realtids-lokationsoplysninger, da det ikke er nødvendigt for kvaliteten af vores tjenester.

Vi sælger ikke dine personoplysninger eller deler dem med tredjeparter til markedsføringsformål. Anonymiserede og aggregerede data kan blive delt med tredjepartstjenesteudbydere for at forbedre vores applikation, men disse data kan ikke spores tilbage til dig.

Vi deler data med betroede tredjepartsleverandører, som er bundet af vores privatlivspolitikker og GDPR. Disse leverandører inkluderer:

• Cloud-lagringsudbydere: Til sikker lagring af data.
• Medicinske klinik-partnere: Til diagnosticering og vedligeholdelse af korrekt diagnostik.
• Videnskabelige institutioner: Til at forstå appens brugsmønstre og forbedre funktionaliteten.
• Analysetjenester: Til at forstå brugsmønstre og forbedre funktionaliteten.
• Betalingsudbydere: For at sikre en tidssvarende og sikker betalingsmulighed.

Vi kan også videregive dine oplysninger:

• Hvis krævet af loven: For at overholde juridiske forpligtelser eller svare på juridiske processer.
• For at beskytte sikkerhed: Hvis vi mener, at det er nødvendigt at beskytte brugernes sikkerhed eller rettigheder, undersøge svig eller overholde myndigheders anmodninger.
• I tilfælde af fusion eller opkøb: Du vil blive underrettet via e-mail og/eller en fremtrædende meddelelse på vores hjemmeside, hvis der sker ændringer i ejerskab eller brugen af dine data.

‍

Som bruger har du specifikke rettigheder i henhold til GDPR vedrørende dine personoplysninger. Disse inkluderer:

1. Ret til indsigt: Du kan til enhver tid anmode om en kopi af de personoplysninger, vi har om dig. Kontakt os venligst på info@skinchange.ai for at anmode herom.
2. Ret til berigtigelse: Du har ret til at rette unøjagtigheder i dine personoplysninger. Dette kan gøres via dine kontoindstillinger eller ved at sende en e-mail til os.
3. Ret til sletning (\"Retten til at blive glemt\"): Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, med visse juridiske betingelser. Data, der er kritiske for appenes funktionalitet, kan opbevares, indtil din konto slettes.
4. Ret til begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse betingelser (f.eks. under tvister vedrørende nøjagtighed).
5. Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af de personoplysninger, du har givet, i et maskinlæsbart format. Dette vil blive leveret til dig via e-mail eller et downloadlink.
6. Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af dine data, også i tilfælde af direkte markedsføring. For at udøve denne ret kan du justere dine indstillinger i appsene eller sende os en e-mail på info@skinchange.ai.
7. Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke til databehandling tilbage ved at sende os en e-mail eller bruge indstillingerne i appsene.

Når du anmoder om indsigt, berigtigelse, sletning eller dataportabilitet, kan vi kræve yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet, før vi imødekommer din anmodning og sikrer sikkerheden af dine data.

Du har ret til at klage over behandlingen af dine personoplysninger til tilsynsmyndigheden, som i Danmark er Datatilsynet: Borgergade 28, 1300 København K, Telefonnummer: +45 3319 3200, E-mail: dt@datatilsynet.dk

‍

‍

Vi opbevarer brugerafgivne oplysninger, så længe din konto er aktiv og i en rimelig periode derefter. Automatisk indsamlede data opbevares i op til 24 måneder.

Opbevaringsperioder:

• Billeder og sundhedsrelaterede data: Opbevares i 6 måneder efter kontosletning, med mindre lovkrav kræver længere opbevaring.
• Transaktions- og supportdata: Opbevares i op til 7 år til juridiske og revisionsformål.
• Automatisk indsamlede data: Opbevares i 12 måneder efter inaktivitet.

Du kan til enhver tid anmode om sletning af data ved at kontakte info@skinchange.ai.

Du kan administrere dine datapræferencer i appsene ved at justere privatlivsindstillingerne eller kontakte os direkte. For at anmode om kontosletning, send venligst en e-mail til info@skinchange.ai. Bemærk, at afinstallation af appsene ikke automatisk sletter dine data.

‍

‍

Vores tjenester er beregnet til personer på 18 år og derover, eller den lovlige alder i din jurisdiktion for samtykke til internettjenester. Vi indsamler ikke bevidst data fra børn under denne alder. Hvis en forælder eller værge bliver opmærksom på, at deres barn har givet os personlige oplysninger uden deres samtykke, skal de kontakte os på info@skinchange.ai, og vi vil straks slette sådanne data.

‍

Vi er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Vi bruger sikkerhedsforanstaltninger i overensstemmelse med branchestandarder, herunder:

• Kryptering: Alle følsomme data (f.eks. billeder, personlige oplysninger) krypteres under overførsel.
• Adgangskontrol: Kun autoriseret personale med et legitimt behov kan få adgang til dine personoplysninger.
• Regelmæssige revisioner: Vi udfører regelmæssige sikkerhedsrevisioner for at sikre sikkerheden af vores systemer. I tilfælde af et sikkerhedsbrud vil vi underrette de berørte brugere inden for 72 timer, i overensstemmelse med GDPR og anden gældende lovgivning.

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Du vil blive underrettet om væsentlige ændringer via e-mail eller gennem appen. Fortsat brug af appsene efter disse ændringer indikerer din accept af den opdaterede politik.

‍

Vi overholder den europæiske generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR"). Ved at bruge vores tjenester giver du samtykke til vores behandling af dine oplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik nu og som ændret af os. "Behandling" betyder brug af cookies på en computer/håndholdt enhed eller brug eller håndtering af oplysninger på enhver måde, herunder, men ikke begrænset til, indsamling, lagring, sletning, brug, kombination og videregivelse af oplysninger, som alle vil finde sted inden for EU. Hvis du bor uden for Danmark, vil dine oplysninger blive overført, behandlet og opbevaret der i overensstemmelse med Danmarks privatlivsstandarder, som overholder GDPR.

Hvis du har spørgsmål om privatliv under brug af vores tjenester eller spørgsmål om vores praksis, bedes du kontakte os via e-mail på info@skinchange.ai.

‍